ارسال سفارشات
سفارش من چگونه بسته بندی می شود؟
من اشتباه کردم و می خواهم سفارشی را که قبلا ثبت شده است اصلاح کنم
از کجا می توانم جزئیات سفارشاتم را پیدا کنم؟
پس از ثبت سفارش من چقدر طول می کشد تا ارسال شود؟
کد رهگیری سفارش کجا قرار می گیرد؟
آیا گزینه‌های اضافی برای بسته‌بندی هدیه دارید؟
جزئیات سفارش‌های قبلی را از کجا می‌توانم پیدا کنم؟
آیا می‌توانم سفارشی را که با پست ویژه و یا پیشتاز ، ارسال شده رهگیری کنم؟
می‌توانم کالایی را که سفارش دادهام با مراجعه به جنگل بلوط به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود ؟
آیا می‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟
آیا ارسال سفارشات فوری می باشد؟
خدمات پس از فروش
آیا محصولات ، شامل مهلت 7 روزه گارانتی تعویض یا مرجوع میشوند؟
گارانتی سلامت فیزیکی چه شرایطی دارد ؟
اگر مرجوع کردن محصولی که ایراد دارد، شامل هزینه گردد؛ این هزینه توسط چه کسی پرداخت میشود؟
پرداخت در جنگل بلوط
مبلغ سفارشم را چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟
با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت جنگل بلوط امن است؟
حساب کاربری
نحوه ی ثبت نام در سایت چگونه است ؟
آیا امکان ویرایش مشخصات پس از ثبت نام وجود دارد؟
آیا می توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم ؟
شماره تلفن خود را برای کد تایید اعلام کرده ام ولی تا کنون کدی برای من ارسال نشده است !
ثبت و پیگیری سفارش
دوست دارم از جنگل بلوط خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، سفارش من به دست من خواهد رسید؟
آیا برای خرید از جنگل بلوط حتما باید در سایت عضو باشم ؟
آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام چگونه مطلع می شوم ؟
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با جنگل بلوط تماس بگیرم ؟
آیا امکان ثبت سفارش آیتم موردعلاقه ام به صورت تلفنی یا از طریق دایرکت وجود دارد ؟
سبد خرید